Políticas de Envío
En TG PARTS despachamos repuestos y accesorios automotrices a lo largo de todo Chile. Aquí te explicamos cómo funciona nuestro envío.
Cobertura y costo
Realizamos envío gratis a todo Chile, sin monto mínimo de compra, a través de empresas de transporte externas.
Plazos de despacho y entrega
- Plazo de entrega: los despachos demoran entre 5 y 8 días hábiles a nivel nacional desde la confirmación del pago.
- Zonas extremas o de difícil acceso (por ejemplo Isla de Pascua, Juan Fernández, zonas rurales apartadas): el plazo puede extenderse y podría generar un costo adicional, el cual te informaremos antes de despachar tu pedido.
Estos plazos son estimados y pueden variar por disponibilidad del transportista, condiciones climáticas, caso fortuito o fuerza mayor, y no consideran fines de semana ni festivos.
Seguimiento de tu pedido
Una vez despachado tu pedido, te enviaremos por correo electrónico el número de seguimiento (tracking) para que puedas monitorear el estado de tu envío directamente con el transportista.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente ingresar una dirección de despacho completa y correcta al momento de la compra (calle, número, comuna, región y referencias de acceso). TG PARTS no se hace responsable por retrasos o pedidos extraviados producto de datos de entrega incompletos o erróneos ingresados por el cliente.
Si el transportista no logra ubicar a un receptor en el domicilio, se realizarán los reintentos de entrega que correspondan según la política del transportista asignado.
Contacto
Si tienes dudas sobre el estado de tu envío, escríbenos a contacto@tgparts.cl o al +56 9 9998 6830 / +56 9 3379 6756.